Obchodní podmínky

Poskytnuté kupujícímu před odesláním objednávky s povinností platby kupujícím, resp. před uzavřením smluvního vztahu.

I. Informace o obchodníkovi

Dále také jen „Obchodník“.

II. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky Obchodníka, jejichž součástí jsou také všechny údaje, které je Obchodník povinen ve smyslu zákona č. 108/2024 Z. z. o ochraně spotřebitele a o změně a doplnění některých zákonů oznámit fyzické osobě – spotřebiteli, která uzavírá kupní smlouvu, upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu Obchodníka dostupného na adrese www.proutene-drevene.cz. Vše společně dále také jen „Obchodní podmínky“ nebo „OP“.
2. S aktuálním a účinným zněním obchodních podmínek je možné se seznámit na adrese https://www.proutene-drevene.cz/content/3-obchodni-podminky.
3. Ustanovení odlišná od OP je možné sjednat ve smlouvě. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto OP. Smlouva se vyhotovuje pouze v případě, pokud mají být sjednána odlišná ustanovení od OP, jinak se smlouva považuje za uzavřenou za níže uvedených podmínek a kupujícímu Obchodník zasílá pouze potvrzení o uzavření smlouvy.
4. OP jsou vyhotoveny ve slovenském jazyce, smlouva se uzavírá ve slovenském jazyce.
5. Znění OP platných ke dni uzavření smlouvy může Obchodník měnit pouze se souhlasem kupujícího.
6. Veškeré prezentace produktů umístěné v internetovém obchodě mají informativní charakter a Obchodník není povinen uzavřít smlouvu.

III. Informace o produktu a ceně

1. Hlavní vlastnosti konkrétního produktu v rozsahu přiměřeném druhu a povaze produktu a formě poskytnutí informací jsou uvedeny u jednotlivých produktů v nabídce internetového obchodu.
2. Prodejní cena produktu, resp. způsob, jakým se vypočítá, pokud vzhledem k povaze produktu nelze prodejní cenu určit předem, je uvedena u jednotlivých produktů v nabídce internetového obchodu.
3. Ceny konkrétního produktu s případnými dalšími náklady jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Cena zůstává v platnosti po dobu, po kterou je zobrazována ve webovém rozhraní obchodu.
4. K základní ceně produktu se připočítává cena za dopravu produktu podle způsobu doručení, resp. dodání nebo poskytnutí produktu kupujícímu.
5. Ceny uvedené v čase objednání jsou konečné ceny včetně příslušné DPH.

IV. Postup uzavření smlouvy

1. Kupující realizuje objednávku produktu následovně:
   1. pokud internetový obchod umožňuje vytvoření zákaznického účtu, objednávka se může realizovat prostřednictvím zákaznického účtu po předchozí registraci v internetovém obchodě,
   2. vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.
2. Kupující si může prostřednictvím internetového obchodu objednat jakýkoli produkt, u kterého je možné jej vložit do virtuálního nákupního košíku prostřednictvím tlačítka „Vložit do košíku“ nebo ikony nákupního košíku u produktu. V případě, že se při zobrazení produktu nachází odkaz na doplňující informace týkající se charakteristiky, vlastností produktu a/nebo jeho dostupnosti či podmínek dodání nebo poskytnutí, má se za to, že se kupující do okamžiku odeslání objednávky seznámil také s těmito informacemi.
3. Po přidání produktu do virtuálního nákupního košíku se objednaný produkt automaticky přidá do nákupního košíku, který je kupujícímu kdykoli k dispozici k nahlédnutí.
4. Při zadávání objednávky si kupující vybere produkt, počet kusů produktu, způsob platby a doručení.
5. Po vyplnění údajů je kupujícímu umožněno objednávku zkontrolovat, měnit údaje v ní uvedené a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku po jejím schválení může kupující odeslat Obchodníkovi kliknutím na tlačítko s označením „Objednávka s povinností platby“. Odesláním objednávky se údaje uvedené v objednávce považují za správné a schválené kupujícím. Obchodník bezodkladně po přijetí objednávky toto přijetí objednávky kupujícímu potvrdí e-mailem na elektronickou adresu kupujícího. Toto e-mailové oznámení o přijetí objednávky není akceptací návrhu kupujícího na uzavření kupní smlouvy.
6. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil nebo byl Obchodníkem seznámen zejména s hlavními vlastnostmi produktu, prodejní cenou produktu, způsobem jejího výpočtu, náklady na dopravu, dodání nebo poskytnutí, poštovným a jinými náklady a poplatky, jakož i s dodacími podmínkami a lhůtou, ve které se Obchodník zavazuje produkt dodat nebo poskytnout.
7. Obchodník je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky, zejména množství produktů nebo vyšší ceny, požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky, například písemně nebo telefonicky.
8. Kupní smlouva se považuje za uzavřenou až po prověření objednávky, a to buď odesláním dalšího e-mailu, jehož předmětem bude akceptace objednávky ze strany Obchodníka, nebo odesláním e-mailového potvrzení o tom, že produkt je připraven k vyzvednutí, resp. že byl expedován.
9. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

V. Platební podmínky

1. V případě realizace objednávky s úhradou předem s povinností platby má kupující následující možnosti provedení úhrady ceny:
   1. bezhotovostně na účet Obchodníka IBAN: SK70 1100 0000 0029 4906 2987, vedený společností Storinsky Wicker Company s.r.o., a to na základě proforma faktury,
   2. přímým vkladem na účet Obchodníka IBAN: SK70 1100 0000 0029 4906 2987, vedený společností Storinsky Wicker Company s.r.o.,
   3. online vybranou platební bránou dostupnou v internetovém obchodě, přičemž kupující postupuje podle pokynů příslušného poskytovatele elektronických plateb,
   4. platbou na dobírku při převzetí produktu podle dodacích podmínek pošty nebo vybrané kurýrní společnosti.
2. Za všechny náklady spojené s peněžními transakcemi odpovídá a tyto nese kupující.
3. Cena za produkty uvedená v internetovém obchodě Obchodníka u jednotlivého produktu je splatná dnem uvedeným ve vystaveném daňovém dokladu ve smyslu příslušných právních předpisů.
4. V případě bezhotovostní platby platí, že závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet Obchodníka.
5. Obchodník vystaví kupujícímu ohledně plateb realizovaných na základě smlouvy daňový doklad – fakturu, která obsahuje náležitosti účetního dokladu ve smyslu zákona č. 431/2002 Z. z. o účetnictví. Kupující souhlasí s tím, že mu Obchodník účetní doklad odešle na elektronickou adresu uvedenou v objednávce produktu. Obchodník má právo volby mezi zasláním elektronické faktury nebo faktury v listinné podobě.

VI. Dodací podmínky

1. Obchodník se zavazuje dodat nebo poskytnout produkt kupujícímu na adresu ve Slovenské republice, kterou kupující uvede v objednávce jako místo doručení. Kupující je povinen převzít produkt při dodání nebo poskytnutí. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutné produkt doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním produktu, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
2. Produkt se považuje za převzatý kupujícím okamžikem, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba kromě dopravce převezme všechny části objednaného produktu, nebo pokud se:
   1. produkty objednané kupujícím v jedné objednávce dodávají odděleně, okamžikem převzetí produktu, který byl dodán jako poslední,
   2. dodává produkt sestávající z více dílů nebo kusů, okamžikem převzetí posledního dílu nebo posledního kusu,
   3. produkt dodává opakovaně během určité doby, okamžikem převzetí prvního produktu.
3. Obchodník se zavazuje dodat nebo poskytnout produkt kupujícímu standardně do 24 až 48 hodin od vytvoření objednávky. V některých případech může nastat, že zboží je ve výrobě; tehdy se Obchodník zavazuje objednávku vyřídit co nejdříve, nejpozději však do 21 dnů ode dne akceptace objednávky, přičemž tuto lhůtu je možné na základě dohody mezi Obchodníkem a kupujícím přiměřeně prodloužit.
4. Způsoby doručení produktu včetně ceny dodání nebo poskytnutí a detailnějších podmínek platných pro jednotlivé způsoby doručení jsou zveřejněny v internetovém obchodě.
5. Obchodník zajišťuje doručení produktu způsobem, který si kupující vybere v rámci vytváření objednávky produktu, případně způsobem určeným Obchodníkem.
6. Obchodník se zavazuje produkt přiměřeně zabalit a zabezpečit. Kupující je povinen při přebírání produktu zkontrolovat jeho stav a neporušenost zásilky.

7. Kupující může požádat o zrušení objednávky kdykoli před jejím odesláním, a to telefonicky nebo e-mailem prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v internetovém obchodě. Pokud objednávka ještě nebyla předána dopravci, Obchodník ji po dohodě s kupujícím zruší bez účtování nákladů na dopravu.
8. Po odeslání objednávky Obchodník informuje kupujícího o expedici zásilky. Pokud se kupující rozhodne, že objednané zboží již nepotřebuje nebo jej nechce převzít, doporučuje se, aby bezodkladně kontaktoval Obchodníka. Včasnou komunikací lze předejít zbytečnému odeslání zásilky nebo vzniku dalších nákladů.
9. Pokud kupující zásilku bez předchozí komunikace nepřevezme, odmítne ji převzít nebo si ji nevyzvedne v odběrní lhůtě, ačkoli byla odeslána podle údajů uvedených v objednávce, mohou Obchodníkovi vzniknout náklady na dopravu, zpětnou přepravu, dobírku, manipulaci a zabalení zásilky.
10. V takovém případě je Obchodník oprávněn požadovat od kupujícího náhradu skutečně a prokazatelně vzniklých nákladů spojených s nepřevzatou zásilkou, zejména nákladů na odeslání zásilky, zpětné doručení, dobírkový poplatek a přiměřené náklady na balení. Toto ustanovení se neuplatní, pokud kupující řádně uplatní své zákonné právo na odstoupení od smlouvy nebo pokud k nepřevzetí zásilky došlo z důvodů na straně Obchodníka nebo dopravce.

VII. Odpovědnost za vady

1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy.
2. Plnění podle smlouvy je vadné, pokud dodaný nebo poskytnutý produkt není v souladu s dohodnutými a obecnými požadavky nebo pokud jeho užívání znemožňují nebo omezují práva třetí osoby včetně práv duševního vlastnictví.
3. Obchodník odpovídá za vady dodaného nebo poskytnutého produktu, které se vyskytnou nebo projeví během dvou let od dodání nebo poskytnutí produktu.
4. V případě vadného plnění má kupující zejména tato práva:
   1. pokud jde o vadu, kterou je možné odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna opravou nebo výměnou,
   2. pokud jde o vadu, kterou nelze odstranit, může kupující od smlouvy odstoupit nebo se může domáhat přiměřené slevy z ceny.
5. Kupující může uplatňovat práva z odpovědnosti za vady pouze tehdy, pokud vytkl vadu do dvou měsíců od zjištění vady, nejpozději do uplynutí dvou let od dodání nebo poskytnutí produktu.
6. Vadu lze vytknout v kterékoli provozovně Obchodníka, u jiné osoby, o které Obchodník seznámil kupujícího před uzavřením smlouvy nebo před odesláním objednávky, nebo prostředky dálkové komunikace na adrese sídla nebo místa podnikání Obchodníka, případně na jiné adrese, o které Obchodník kupujícího informoval.
7. Obchodník poskytne kupujícímu písemné potvrzení o vytknutí vady bezodkladně po vytknutí vady kupujícím. Obchodník v potvrzení uvede lhůtu, ve které vadu odstraní. Lhůta nesmí být delší než 30 dnů ode dne vytknutí vady, pokud delší lhůta není odůvodněna objektivním důvodem, který Obchodník nemůže ovlivnit.
8. Pokud Obchodník odmítne odpovědnost za vady, důvody odmítnutí písemně oznámí kupujícímu.
9. Pokud před uzavřením smlouvy Obchodník seznámil kupujícího s tím, že vady lze vytknout také u jiné osoby, jednání nebo opomenutí této osoby se pro účely odpovědnosti za vady považuje za jednání nebo opomenutí Obchodníka.
10. Kupující při uplatnění práva z odpovědnosti za vady nebo vytknutí vady srozumitelně, přesně a pravdivě uvede:
    1. vady, které namítá,
    2. své jméno, příjmení, adresu a e-mail pro účely potvrzení o vytknutí vady a oznámení o způsobu vyřízení vytknuté vady,
    3. právo, které si z titulu jím tvrzené vady ve smyslu těchto OP uplatňuje.
11. Kupující je povinen Obchodníkovi kdykoli poskytnout potřebnou součinnost k objasnění vytknuté vady. Pokud kupující odmítne tuto součinnost poskytnout, bere na vědomí, že Obchodník nebude moci důkladně prošetřit vytknutou vadu.
12. Kupující je povinen uplatnit práva z odpovědnosti za vady bez zbytečného odkladu od zjištění vady, nejpozději do 2 let od dodání nebo poskytnutí produktu.
13. Kupující má právo zvolit si odstranění vady výměnou věci nebo opravou věci. Kupující si nemůže zvolit způsob odstranění vady, který není možný nebo který by ve srovnání s druhým způsobem odstranění vady způsobil Obchodníkovi nepřiměřené náklady.
14. Za účelem opravy nebo výměny kupující předá nebo zpřístupní věc Obchodníkovi nebo jiné osobě, u které lze vady vytknout. Náklady převzetí věci nese Obchodník.
15. Obchodník dodá opravenou věc nebo náhradní věc kupujícímu na vlastní náklady stejným nebo obdobným způsobem, jakým mu kupující dodal vadnou věc, pokud se strany nedohodnou jinak.
16. Obchodník při odstranění vady zajistí odstranění věci a instalaci opravené věci nebo náhradní věci, pokud si výměna nebo oprava vyžaduje odstranění vadné věci, která byla nainstalována v souladu s její povahou a účelem před tím, než se vada projevila.
17. Při odstranění vady výměnou věci nemá Obchodník právo na náhradu škody způsobenou běžným opotřebením věci a na odměnu za běžné užívání věci před její výměnou.
18. Obchodník odpovídá za vady náhradní věci podle příslušných ustanovení Občanského zákoníku.
19. Obchodník může odmítnout odstranění vady, pokud oprava ani výměna nejsou možné nebo pokud by si vyžadovaly nepřiměřené náklady s ohledem na všechny okolnosti.
20. Obchodník vyřídí vytknutou vadu podle žádosti kupujícího následovně:
    1. Odstranění vady: Obchodník odstraní vadu v přiměřené lhůtě poté, co kupující vadu vytkl, bezplatně a bez způsobení závažných obtíží kupujícímu s ohledem na povahu produktu a účel, pro který kupující produkt požadoval.
    2. Sleva z ceny nebo odstoupení od smlouvy: Kupující má právo na přiměřenou slevu z ceny nebo může odstoupit od smlouvy, pokud odstranění vady není možné nebo by způsobilo Obchodníkovi nepřiměřené náklady, pokud Obchodník vadu neodstranil, produkt má stejnou vadu i přes snahu Obchodníka vadu odstranit, vada je závažné povahy, nebo pokud Obchodník prohlásil, že vadu neodstraní v přiměřené lhůtě.
    3. Sleva z ceny musí být přiměřená rozdílu hodnoty produktu, kterou by produkt měl, pokud by byl bez vad.
21. Obchodník vyplatí kupujícímu slevu z ceny do 3 dnů od uplatnění práva kupujícího na slevu z ceny stejným způsobem, jaký kupující použil při zaplacení ceny, pokud kupující výslovně nesouhlasí s jiným způsobem. Veškeré náklady spojené s úhradou nese Obchodník.
22. Kupující nemůže od smlouvy odstoupit, pokud je vada produktu zanedbatelná. Důkazní břemeno, že vada je zanedbatelná, nese Obchodník.
23. Vyřízením vytknuté vady není dotčeno právo kupujícího na náhradu škody. Obchodník neodpovídá za škodu, pokud prokáže, že škodu nezavinil.

VIII. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující je oprávněn i bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí produktu kupujícím.
2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy se považuje za zachovanou, pokud oznámení o odstoupení od smlouvy bylo odesláno Obchodníkovi nejpozději v poslední den lhůty podle předchozího bodu.
3. Kupující může své právo na odstoupení od smlouvy uplatnit u Obchodníka v listinné podobě na adresu sídla Obchodníka nebo zasláním na e-mailovou adresu Obchodníka uvedenou v záhlaví těchto OP. Kupující může použít formulář pro odstoupení od smlouvy podle přílohy č. 2 těchto OP.
4. V případě odstoupení od smlouvy se smlouva ruší od počátku. Po odstoupení od smlouvy je kupující povinen zdržet se užívání produktu a jeho poskytování třetím osobám.
5. Kupující je povinen do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy zaslat zboží zpět nebo předat zboží Obchodníkovi nebo osobě určené Obchodníkem k převzetí zboží. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud kupující odešle zboží Obchodníkovi nejpozději v poslední den lhůty.
6. Při odstoupení od smlouvy nese kupující pouze náklady na vrácení zboží Obchodníkovi nebo osobě určené Obchodníkem k převzetí zboží.
7. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku zacházení se zbožím nad rámec zacházení potřebného ke zjištění vlastností a funkčnosti zboží.
8. Obchodník je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy, vrátit kupujícímu všechny platby, které od něj přijal na základě smlouvy nebo v souvislosti s ní, včetně nákladů na dopravu, dodání nebo poskytnutí, poštovného a jiných nákladů a poplatků. Obchodník vrátí kupujícímu platby stejným způsobem, jaký použil kupující při své platbě, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
9. V případech, kdy má kupující – spotřebitel v souladu se zákonem právo od smlouvy odstoupit, je Obchodník oprávněn kdykoli od smlouvy odstoupit až do doby dodání nebo poskytnutí produktu. V takovém případě vrátí Obchodník kupujícímu uhrazenou cenu bez zbytečného odkladu stejným způsobem, jakým ji od kupujícího přijal.

IX. Jiná práva a povinnosti smluvních stran

1. Práva z vadného plnění, stížnosti a podněty může kupující uplatnit u Obchodníka písemně na adrese jeho sídla nebo e-mailem na p.storinsky@gmail.com. Informaci o vyřízení zašle Obchodník kupujícímu na adresu uvedenou kupujícím.
2. Kupující má právo podat Obchodníkovi žádost o nápravu, pokud mezi kupujícím a Obchodníkem vznikne spor z uplatnění práv z odpovědnosti za vady nebo pokud se kupující domnívá, že Obchodník porušil jiná práva kupujícího jako spotřebitele.
3. Obchodník informuje kupujícího na trvalém nosiči o příslušných subjektech alternativního řešení sporů, pokud Obchodník odpověděl zamítavě na žádost kupujícího podle předchozího odstavce.
4. Kupující má právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu subjektu alternativního řešení sporů, pokud Obchodník na žádost odpověděl zamítavě nebo na ni neodpověděl do 30 dnů ode dne jejího odeslání.
5. Alternativní řešení sporů se řídí zákonem č. 391/2015 Z. z. o alternativním řešení spotřebitelských sporů. Orgánem alternativního řešení sporů je Slovenská obchodní inspekce, P. O. BOX 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, internetová adresa: https://www.soi.sk/sk.
6. Bližší informace o alternativním řešení sporů jsou dostupné na adrese https://www.soi.sk/sk/Alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi.
7. Subjekty alternativního řešení sporů jsou dostupné na stránce Ministerstva hospodářství SR.
8. Platforma pro online řešení případných sporů mezi Obchodníkem a kupujícím se nachází na internetové adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Evropské spotřebitelské centrum Slovenská republika, se sídlem Ministerstvo hospodářství SR, Mlynské nivy 44/A, 827 15 Bratislava 212, internetová adresa: https://www.europskyspotrebitel.sk/, je kontaktním místem podle příslušných právních předpisů Evropské unie.
10. Obchodník je oprávněn poskytovat služby na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu vykonává v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Slovenská obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu dohled nad dodržováním zákona.
11. Obchodník i kupující mohou své případné nároky a spory řešit také prostřednictvím věcně a místně příslušných soudů Slovenské republiky.

X. Doručování

1. Kupujícímu mohou být všechny dokumenty týkající se smlouvy nebo OP ze strany Obchodníka doručovány na jeho elektronickou adresu, pokud není v OP nebo ve smlouvě stanoven pro daný dokument jiný závazný způsob doručování.
2. Písemnosti v listinné podobě mohou být kupujícímu doručovány osobně nebo prostřednictvím doručovatele s poštovní licencí, přičemž zásilka bude zaslána doporučenou poštou na adresu uvedenou kupujícím. V případě, že nedojde k převzetí doručované zásilky kupujícím, považuje se zásilka za doručenou i v případě, že bude vrácena doručovatelem, a to z důvodu, že kupující nebyl zastižen, zásilku si v úložní lhůtě nevyzvedl, na uvedené adrese se již nezdržuje, změnil své bydliště nebo sídlo, nemá schránku nebo odmítl zásilku převzít. V těchto případech se zásilka považuje za doručenou třetí den po jejím podání k poštovní přepravě. Ustanovení tohoto článku se uplatňují přiměřeně také na doručování písemností Obchodníkovi kupujícím.

XI. Závěrečná ustanovení

1. Závazek ze smlouvy trvá ode dne odeslání objednávky s povinností platby kupujícím do dodání nebo poskytnutí produktu kupujícímu Obchodníkem ve smyslu ustanovení těchto OP, pokud tyto OP nestanoví jinak.
2. Závazek ze smlouvy může být ukončen dohodou mezi smluvními stranami.
3. Pokud je některé ustanovení OP neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatného ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení OP.
4. Smlouva včetně OP je archivována Obchodníkem v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
5. Kupující výslovně prohlašuje, že smlouvu uzavřel ze své svobodné vůle, nikoli v tísni ani za nápadně nevýhodných podmínek a že s jejím zněním, jakož i se zněním těchto OP souhlasí, což potvrzuje také odsouhlasením těchto OP v internetovém obchodě Obchodníka.

V Bardejově dne 1. 7. 2024

Peter Storinsky
jednatel